為進一步改進干部作風、優化發展環境，不斷提升供水服務企業發展的能力和水平，根據市住建委《關于印發<市住建委系統“整頓干部作風、整治發展環境”活動實施方案>的通知》精神，結合供水工作實際，特制定方案如下：

一、總體要求

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大、十九屆三中全會精神，認真落實習近平總書記關于進一步糾正“四風”、加強作風建設的重要批示精神，鞏固拓展中央“八項規定”精神成果，聚焦轉作風、強本領，優環境、促發展，著力提高供水保障能力、提升供水服務水平，為企業提質增效發展，推動荊門全面建設湖北區域性增長極提供強力保障。

二、整頓重點

堅持問題導向、需求導向、責任導向、效果導向，重點圍繞用戶，特別是園區企業的“痛點”“難點”“堵點”，用“準實”精神和“繡花”功夫分項查問題、找不足、抓整改。

——干部作風方面。緊盯形式主義、官僚主義“十種表現”，著力整治黨員干部在服務用戶、文風會風等方面存在的問題和不作為、慢作為、假作為、亂作為等行為，尤其是因循守舊、不思進取，“門好進、臉好看，事依然難辦”，服務用戶效率不高、生冷硬推，不愿意貼近群眾面對面溝通交流，不善于聽取群眾意見、匯集民智民力等問題，切實增強廣大黨員干部忠誠意識、責任意識、擔當意識和紀律意識。

——發展環境方面。著力整治供水服務效率不高，惠企政策落實不到位，供水報裝流程不清晰、程序繁瑣等問題；著力整治服務能力不足、協調服務不到位，城市道路供水設施配套不健全、園區供水服務水平不高等問題；著力整治企業用戶反映問題解決不及時等問題，切實為企業發展提供優良的供水環境。

三、推進措施

圍繞“兩整”活動主題，結合《市供水總公司2018年巡察工作方案》要求，著力開展五大行動：

（一）開展爭當供水業務“明白人”行動。制定《2018年市供水總公司干部培訓方案》，從3月份開始，每周四進行集中學習，組織中層管理人員輪流講業務。加大調查研究力度，推動干部深入基層和項目一線，每名班子成員每年完成至少1篇調研報告。積極開展考察培訓活動，由公司領導班子成員帶隊，到外省市學習考察降低產銷差率、信息化建設、國有企業“三供一業”改造移交、企業文化建設等先進經驗，加快補齊供水專業知識缺乏、業務不深不透，專業化水平不高等干部能力素質的“短板”，使干部系統掌握最新的前沿知識和專業技能。

（二）開展爭當服務用戶“勤務員”行動。深入開展服務用戶“面對面聽期盼”大走訪活動，以“工作提速、服務提質”為要求，深入城區各園區企業開展走訪調研，主動傾聽企業心聲，幫助企業解決用水實際困難，以優質高效快捷的服務，全力支持重點項目建設。推進供水公共服務事項“兩集中”改革，進一步優化辦事流程。著力降標減負，對重點工業企業用水報裝費用予以優惠，不斷減輕企業負擔。

（三）開展爭當履職盡責“主攻手”行動。嚴格落實工作責任制，牢固樹立一盤棋思想，對重點工作進行分解，明確每一名班子成員牽頭負責的工作職責、目標任務和時間節點，推動公司干部履職盡責，形成人人參與、人人盡力、人人共享的發展格局。完善經濟目標考核與績效目標同步考核體系，建立公司班子成員定期督辦重點工作制度，由班子成員帶隊，定期深入各單位，對降低產銷差率、信息化建設、國有企業“三供一業”改造移交、提升窗口服務水平等年度重點工作進行督辦，確保各項工作按時間節點推進。加大獎優罰劣力度，對因懶政怠政而導致工作受到影響的，在公司內點名道姓予以通報批評。

（四）開展爭當供水事業發展“實干家”行動。堅持把用戶和群眾的利益放在第一位，深入開展當好供水事業發展“實干家”活動，精心謀劃和推進實施2018年重點工作，重點加快降差、水廠工藝改造、信息化建設等企業管理提檔升級工作，協助推進荊門市第四水廠建設、備用電源工程，解決供水服務企業“最后一百米”問題，為企業加快發展和重點項目落地提供有力支撐。

（五）開展爭當用水秩序“維護者”行動。以規范用水秩序為重點，加強供水用水監察管理，遏制和打擊盜用城市供水及破壞供水設施等違法犯罪行為，保障供水市場正常秩序。制定發放《用戶指南宣傳手冊》，提供便民服務信息，增強用戶合法用水、愛護公共供水設施意識。

四、工作要求

（一）加強組織領導。成立市供水總公司“兩整”活動領導小組，黨委書記、總經理陳永根任組長，領導班子其他成員任副組長，公司所屬各單位、部門主要負責人為成員。領導小組辦公室設在公司辦公室，黨委副書記、紀委書記徐黎明同志兼任辦公室主任，具體負責活動組織實施、協調調度、考核評價等日常工作。領導小組辦公室要加強統籌協調，常態化督導各單位、部門開展活動。

（二）強力推進整改。公司領導班子及成員要率先垂范，帶頭自查，對照習近平總書記關于形式主義、官僚主義十種表現的重要批示精神，既查集體問題，又查個人問題。要認真組織干部職工結合本職崗位，對照整頓重點，緊緊圍繞用戶、群眾反映的問題，緊扣“落實”這個主題，切實把問題查深、找準、摸透，列出問題清單，明確整改措施，做到邊查邊改、即知即改。對活動中發現的各類問題，發現一起、查處一起，點名道姓通報曝光。