27日，湖北省荊楚網2012年度風云人物、網絡民意回復工作先進單位頒獎儀式在武漢舉行，荊門市供水總公司榜上有名，獲頒“湖北省網絡民意回復工作先進單位”，并作經驗交流發言。來自荊門、襄陽、鄂州、神農架等地的十余家單位負責人及部分網友代表參會。    近年來，荊門市供水總公司十分重視網絡民意收集和回復工作，利用網絡平臺聽民意、納民智，營造良好的網絡輿論環境，助力各項工作的開展。網絡問政成為展示企業新形象的新途徑。堅持大員上陣。2010年上半年，響應市政府新聞辦、網管辦號召，率先實行了網絡發言人制度，由黨委書記親自擔任發言人，并成立了以各單位和各部門一把手為成員的專班開展工作，明確公司黨群工作辦公室為主抓科室。主動和荊門市政府新聞辦、網管辦匯報聯系，參加了輿論引導培訓、網絡精彩行等活動，規范網絡回復程序，提高輿情處置能力。對網絡涉水信息不管正負面，不躲不堵不封殺不捂蓋子，而是開門納諫，主動公開相關信息，做到有求必應，有訴必復。每次停水維修一般都安排在夜間進行，對居民影響較小，但仍通過多種及社區網提前發布，贏得普遍的好評。