5月22日，市物價局局長雷家金、副局長王雯蓮率物價局職能部門負責人在公司黨委書記、副總經理陳永根陪同下冒雨深入掇刀知春里二次加壓小區、名泉小區、三水廠視察，同時察看了公司調度監控中心、水表所、客服中心泉口營業廳、水質監測站等單位窗口服務情況。

在深入窗口現場視察后，隨后在避暑山莊國賓酒店會議室召開會議，會議由市物價局副局長王雯蓮主持，市供水總公司黨委書記、副總經理陳永根匯報了公司生產經營情況，就一些實際操作問題期待物價部門規范戶表改造及用戶供水建設工程收費標準，減少不必要的矛盾糾紛，提高服務效率。市住建委副主任張國忠代表市住建委對雷局長一行百忙之中到公司調研、關心支持企業發展，表示感謝。張主任還介紹了市供水總公司在市委、市政府的正確領導下取得的明顯成績及目前發展中存在的困難。

雷局長在發言中，首先從思路清晰、發展快速、服務優質、保障有力、用水安全、不畏困難、團隊敬業、前景美好等八個方面充分肯定了供水總公司取得的成績，同時從提高重要性、增強敏感性、嚴肅政策性、服務主動性、宣傳廣泛性、增強責任性、發揮創造性等七個方面提出了具體要求。雷局長表示，水價是民生價格之首，社會關注、市民關心。要高度重視、妥善應對民意訴求，嚴格執行物價政策。作為價格主管部門，要加強監管，同時要對供水公司搞好服務，與時俱進，借鑒外地市成功經驗，適時研究出臺促進供水企業健康快速發展的政策，讓政府滿意、讓百姓滿意、讓企業滿意。

參加調研的領導還有市價格監督檢查局局長袁祥東、成本監審分局局長陳克金、市物價辦公室主任施以勇、政策法規科科長劉瑞、環境與資源價格科科長曾敬志。