2023年，市水務集團堅持貫徹“用戶至上”服務宗旨，進一步優化營商環境，優化辦理流程，極限壓縮接入辦理時長僅0.5天。開創了全國居民二次供水設施移交成為國有資產的先河，讓二次供水用戶享受同網、同質、同價格的優質服務。積極推進中心城區“轉改直”工程，爭取至2024年底中心城區基本實現全域直抄到戶。

同時，集團以改進第二屆“不滿意度”調查問卷收集問題和第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機，深入一線，解決問題，改進服務，贏得廣大用戶認可。

但我們深知，服務無止境，當前城區供水服務水平與廣大用戶的期盼及集團發展目標還有一定差距。為進一步了解用戶實際需求，提升服務水平，提高服務效率，我們真誠邀請您在百忙之中抽出時間來參與填寫《2023年度市水務集團用戶滿意度調查問卷》，對我們的服務工作給出您寶貴的評價與建議，我們將認真閱覽您的答復，聆聽您的心聲，不斷改進提升。

活動內容及要求：

1、每個電話號碼僅能參與一次調查問卷，提交后會自動生成填寫序號。

2、活動時間：即日起，至2024年1月10日。

為答謝廣大用戶一直以來對水務集團工作的支持,我們將在活動結束后，從所有參與者中抽取10%的幸運用戶，一份水晶靈相關文創禮品，中獎名單和領獎相關事宜將會在集團官方微信公眾號予以公布，感謝您的支持與參與！