2022年5月，明月小區業主反映負一樓二次供水泵機運行噪音過大，影響睡眠，請求集團幫助解決。

集團堅持用戶至上服務宗旨，第一時間安排專人趕赴現場，經查看現場，結合實際，為相關設施加裝專業厚層隔音棉，泵機室外噪音從84.3分貝降至55.7分貝，雖有明顯改觀，但業主表示仍有一定影響。（《城市區域環境噪聲標準》規定居住、商業、工業混雜區，晝間60分貝，夜間50分貝。）

圖為工作人員對明月小區泵房進行改造

市水務集團高度重視民生保障事宜，但囿于二次供水設施產權與維護主體不統一，當時未實施改造。集團積極向上爭取政策，我市于2023年5月出臺《荊門市中心城區居民住宅二次供水設施管理工作實施方案(試行)》。

同年6月，該小區業主委員會與市政府國資委完成二次供水設施資產移交簽約后，將資產劃撥至市水務集團，并由集團終身負責管理和維保。

為徹底解決噪音問題，集團將該小區納入第一批改造計劃，2024年1月5日完工。新泵房位于負二層，距離更遠；全自動化設備，靜音運行，徹底解決業主的“心頭憂”。

錦旗是對集團工作的肯定，承載著用戶對集團的激勵和期許。目前，集團已完成7處二次供水泵房改造，預計春節前完成11處改造。

集團將持續更新改造進展，若您有改造或其他用水相關情況咨詢，歡迎撥打24小時熱線96510-1或0724-2304699，我們將竭誠為您服務！