3月25日上午，市水務集團以“節水護水惠民生，‘五心’服務進社區”為主題，聯合市住更局在蘇板橋社區紫荊城小區廣場開展惠民行動，將“五心”服務理念轉化為群眾看得見、摸得著的獲得感。

活動現場，展板內容設計精巧，圖文并茂。“水晶靈”為用戶科普節水知識，解讀最新政策，發放《節水用水手冊》、耐心響應用戶訴求，呼吁用戶養成節約用水良好習慣。針對用戶反映家中水壓、水質等具體問題，水務藍現場登記建立臺賬，承諾3個工作日內安排專人對接，送服務上門。目前已經解決桃花島等多個小區的用水問題，獲得用戶一致好評。

后續，集團將創新更多服務形式和服務舉措，通過全員價值認同和行為自覺，向社會傳遞“五心服務，點滴為您”的理念，讓集團與用戶之間的“橋梁”“紐帶”更加牢固，讓汩汩清泉浸潤百姓幸福生活。