為持續提升員工職業素養，增強干事創業動力，11月13日下午，市水務集團（以下簡稱“集團”）特邀荊門公關禮儀學會專家孟凡章宣講“管理情緒 提升服務”。集團機關及基層單位業務骨干近100人參加培訓。

授課老師結合多年工作經驗，從情緒管理、人格魅力、職業操守、服務態度四個維度展開系統講解。他強調，優良服務源于“尊人、容人、愛人、助人”的修養之心，成于將社會主義核心價值觀“內化于心、外化于行”的自覺行動。服務的最高境界是“做人”，全體水務人應爭當“頭腦清醒的明白人、待人誠懇的厚道人、做事靠譜的踏實人、品行端正的正派人”，并以此作為職業行為的標桿。