1月18日總公司召開節前工作會議，精心組織，周密部署，切實做好2012年春節期間供水保障工作。

加強領導，落實崗位責任制。高度重視節日期間值班工作，切實加強組織領導，嚴格落實崗位責任制，嚴禁擅離職守。春節期間，各單位帶班領導、處室負責人切實履行職責，保證及時處理緊急事務。

    加強力量，落實值班工作機制。加強值班室建設，充實值班力量，完善值班制度，配備必需的設備設施，從人、財、物上保證值班工作正常進行。下屬各單位值班室每天安排2人值班，嚴格執行24小時值班制度，保持通信暢通，生產單位值班崗位必須由專人堅守，不得安排無關人員頂班。值班人員必須是本單位責任心強、熟悉值班業務的職工，要求堅守工作崗位，電話鈴聲響起3聲之內接聽電話，答復問題迅速準確；熟悉值班工作各項流程，熟練操作各種值班設備設施，詳細準確記錄值班工作事項，掌握帶班領導姓名和聯系方式。對上級的來電，各單位特別是主要負責同志以及值班室工作人員必須在第一時間內接聽，因特殊情況一時沒有接通的，要及時回電。

    加強信息報告，落實各項應急處置措施。嚴格執行總公司關于突發事件有關規定，及時、準確地報告突發事件信息，不得遲報、謊報、瞞報、漏報、錯報。報告要盡是寫全事件發生的時間、地點、起因、影響、發展趨勢以及應急措施等要素，重要情況要隨時報告。各單位要健全應急機制，優化工作流程，改進技術手段，切實提高處理緊急情況和復雜問題的能力。進一步完善應急預案，做好指揮處置突發事件的服務工作，確保指揮統一、反應靈敏、協調有力、運轉高效。

落實主要負責同志外出報備和出差請示報告制度。各單位主要領導嚴格執行外出請示報告有關規定，各單位負責人離荊，及時按相關程序向總公司主要領導和分管領導請示報告。

加強督促檢查，嚴格落實責任追究。組織對春節期間值班工作的督促檢查，指導加強值班工作，發現值班人員漏崗、脫崗、崗位職責不清以及遲報、漏報和瞞報突發事件信息等情況，要嚴肅處理，追究有關人員的責任?？偨浝磙k值班室將在春節期間對各單位值班情況進行抽查或電話檢查。