心系用戶，全力保供 “用戶利益無小事，必須抓緊督辦解決。”在獲悉新生六組用戶反映水壓不足問題后，水務集團黨委副書記、總經理王小鋒立即帶隊趕赴現場，要求限時完成整改。 (右一為水務集團黨委副書記、總經理王小鋒在新生六組居民點現場勘察) 水務集團堅持“用戶至上”服務宗旨，暢通便民服務和溝通渠道。經2022年“滿意度”調查與第二屆“不滿意度”調查，集團共收集14類318條用水相關意見或建議，水壓、水質方面和咨詢類問題占比較大。對于咨詢類問題，集團第一時間安排專人聯系相關用戶，做好溝通解釋和后續服務。對于類 05-15 2023

同行相聚 共謀發展 近日，市水務集團慧泉房產公司特邀多名房產開發商、房屋中介等業內人士共聚“慧泉·水語”樓盤現場，分享交流行業經驗。 當前房地產行業競爭激烈，樓市存量多，剛性需求放緩，亟需深入調研，探索新型市場開發及營銷模式。   同行們先后觀摩了營銷中心和樣板房，聚焦第四代住房理念，感慨“空中花園”之愜意、入戶管道直飲水之便捷。 大家在生態大平層駐足停留，切身感受6米挑高和270°景觀的開闊視野，直呼全贈送區域“物超所值”。樣板間中式風格全方位多角度展現“未來家&r 05-12 2023

傾聽用戶心聲 解決用水難題 為進一步了解用戶需求，收集意見建議，查找薄弱環節，明確改進重點，市水務集團荊襄供水公司于4月下旬在轄區開展首次“不滿意度調查”活動。   (和金牛山社區居民交流用水問題) 本次調查活動聚焦水壓水質、停水維修、供水服務等方面問題，采取線下走訪方式，分別對胡集鎮內18個社區及32家單位發放調查問卷100份，回收有效問卷90份。經統計，企業用戶滿意度高達100%，社區居民滿意度達97%。對于居民用戶關心關切的用水相關問題，荊襄公司將盡快擬定整改工作計劃，明確責任人和整改時限，待整改完成后以書面形式回復相關方。   05-12 2023

以青春之名 續寫水務華章 為弘揚五四精神，展現青春風采，水務集團于5月4日召開青年職工座談會。集團黨委委員、紀委書記劉高軼主持會議，集團黨委書記、董事長陳永根，集團黨委副書記、總經理王小鋒出席會議，部分黨委班子成員、相關部門負責人和部分青年代表參加會議。 (圖為會議現場暢所欲言) 會上，劉高軼首先介紹本次座談會召開初衷和目的。他指出，集團高度重視青年職工培育成才工作，通過搭建展示自我、互促共進的交流平臺，以有效提升青年職工干事創業的積極性和主動性。隨后，青年代表們結合自身經歷和崗位實際，分別從供水保障、安全生產、優化營商環境、創新服務舉措、“練兵提能”促發展、黨建業務雙融合等 05-06 2023

荊門市市長信箱二維碼 05-06 2023

組建聯防小組 保障供水安全 為提前“備戰”夏季用水高峰，市水務集團加壓站創新工作思路，于近期聯合楊店村、周河村、車橋村，吸納15戶隱患預警員，組建聯防小組，全面排查“兩線”(即三條原水管線和兩條10kV供電線路)，確保沿途隱患“早發現、早控制、早解決”，保障供水安全。     (圖為與沿線居民建立聯系) 加壓站屬二水廠主體工程重要組成部分之一，承擔從漳河取水、制水送往中心城區途中的加壓及送水重任，站內設備設施巡檢和站外“兩線”巡視是保障掇刀區和漳河新區的安全穩定供水的 05-05 2023

一文講清楚管道直飲水—2 1.如何保障管道直飲水水質安全？ 我公司采用的直飲水設備、管材管件全部是304不銹鋼材質，具備涉水衛生許可證明；中央智能凈化系統具備正反沖洗自潔功能；有專業技術人員進行維護檢修，定期更換濾芯；每月進行水質檢測，出具檢測報告并上墻公示；同時接受市住建局、市公用處、市衛生管理部門監督管理，水質安全您可以完全放心。 2.管道直飲水的設備如何監管？ 管道直飲水設備是物聯網管控系統，如果出現問題，后臺會第一時間收到故障報警；我們有完善的運行維護管理制度，配有專業運維技術人員，用戶可放心使用。 3.管道直飲水中央凈水機房在哪里？我能參觀嗎？ 管道直飲水中央凈水機房一般設置在小 05-01 2023

強化公車管理 創新審計服務? 為進一步強化審計整改責任落實，近日，市水務集團監察審計部積極創新延伸服務舉措，組織召開相關單位開展車輛管理審計問題整改現場觀摩會。 集團公務車輛多、司機多、用車情況復雜、使用頻率高，其運行管理、風險管理、成本管理一直是集團推行精細化管理的痛點、難點。監察審計部以觀摩會為契機，為被審單位零距離“把脈”，面對面“問診”，深入剖析車輛管理中存在的信息不全、管理缺位、紀律不嚴等具體問題，并提出有針對性的糾正措施和改進建議。 活動前，監察審計部通過查閱車輛檔案資料、座談、詢問、實地走訪修理廠等形式，全面了解被審計單位用車申請、維修保養臺賬登記、 04-27 2023