“容缺辦理”暖人心 點贊留言表真情 “你們的便民服務真正讓我們感受到溫情，不用跑冤枉路就辦成事，必須為你們點個贊。” 4月25日，新生六組魯先生到水務集團營業廳辦理水表分戶業務，但所帶資料不全。工作人員了解情況后，向魯先生介紹了集團“容缺受理”新舉措和“零跑腿”服務。當用戶在申請辦理各項業務時，若部分可容缺資料未帶齊，可先行受理，再通過微信補齊相關資料即可，無需往返2次。魯先生欣喜不已，辦完業務后在留言本上寫下一段真摯感言。   圖為魯先生在窗口辦理業務   圖為工作人員幫用戶填寫資料 04-27 2023

普查供水設施?保障用水安全 為進一步加強供水管網和設施管理，保證供水安全，市水務集團維修公司從今年1月起實施供水設施普查工作。 本次普查涵蓋全市120余條供水管網道路、4000余臺閥門、1800余臺消火栓，計劃7月中旬完工，時間緊、任務重。維修公司倒排“作戰計劃”，按城區供水管網布局“兵分四路”，全程步行，逐一排查登記供水管網口徑、材質、管材、走向、埋深，供水主閥門大小、類型、啟閉靈活性與嚴密性，井蓋安全性以及公共消火栓的位置、型號、使用狀態，發現問題，立即整改。   興隆大道老式消火栓進行更換 截止4月23日，已對中心城區、掇刀區 04-25 2023

生產再忙 安全勿忘 4月14日，鐘祥市威龍船廠發生一起生產安全事故，造成7死5傷。潤澤公司引以為鑒，于4月17日組織全員召開安全專題研討會，同時結合實際，迅速組織開展全面隱患排查。 (圖為潤澤建設公司集中學習現場) 會上，結合公開影像資料，運用“PDCA”動態管理理念，從“事前、事中、事后”分階段剖析事故發生原因，從“人的不安全行為”進行情境模擬，進一步強化作業人員安全生產意識，規范安全生產行為。潤澤公司借鑒集團服務管理經驗，開展“安全生產不滿意度調查問卷”，廣泛收集一線職工意見、建議，促進安全管理 04-21 2023

誠信經營 社會滿意 4月13日，我市召開守信典型和失信案例發布會，荊門市城市水務集團有限公司榮獲2022年“誠信單位”稱號。 （圖為頒獎現場） 作為一家公共服務企業，集團始終堅持“用戶至上”服務理念，關注用戶需求，回應社會關切，主動履職企業社會責任，保障服務質量，贏得廣大用戶信任和支持。保持高度自律，堅持公開透明、合法合規、誠信經營，努力營造公平競爭、誠實守信的市場環境，為我市經濟發展和社會進步作出積極貢獻。 近年來，集團以問題為導向，以改革為動力，以用戶為中心，營造濃厚創新文化氛圍，建立以“微服務”理念為核心的&l 04-21 2023

落實國企改革 打造標桿企業 黨的十八大以來，荊門市邁入發展快車道，市水務集團以打造中部地區水務標桿企業為愿景，踔厲奮發，砥礪前行，為荊門市高質量發展貢獻水務力量。截至2022年底，集團連續十二屆被省委、省政府授予“省級文明單位”，連續兩屆榮獲“全國文明單位”。2022年首創首成“長江質量獎提名獎”，荊門市成功獲評全國公共供水管網漏損治理試點城市。 堅持黨建引領發展 集團始終堅持將黨建工作視為首要任務，以國企改革三年行動為契機，推進黨建工作與生產經營深度融合。 思想教育方面，集團黨委堅持“思想引領，學習在先”理 04-21 2023

擦亮服務品牌 樹立服務標桿 “沒想到，現在辦理過戶這么方便快捷。”荊門市東泰物業管理有限公司花園分公司王女士向工作人員連連點贊。 4月12日，王女士來到水務集團掇刀營業廳，工作人員主動問好，詢問辦理什么業務，得知王女士想將單位一塊總表過戶給其它單位，因用戶沒有帶任何資料，工作人員主動添加王女士微信，告知所需資料，后期通過微信協助用戶辦理過戶。期間用戶不用跑冤枉路，一次即可辦理成功。 (工作人員手把手教用戶網上辦理業務) 服務改進一小步，便民利企一大步。 近年來，市水務集團積極踐行用戶至上的服務理念，緊緊圍繞“供水服務工作標準化、規范化、便利化建設，打造用 04-21 2023

吹響“青春文明號” 開啟發展新征程 近日，共青團荊門市委印發《關于命名2021-2022年度荊門市青年文明號的決定》，我市71個集體榮獲“2021-2022年度荊門市青年文明號”，荊門市城市水務集團有限公司營抄中心榜上有名! 集團營抄中心堅持黨建引領，充分發揮“青年文明號”當先鋒、打頭陣的示范作用，凝聚青年力量，激發青年活力，通過創建學習小組、創新服務舉措、投身抗疫保供、參與創城創衛等方式，弘揚“敬業、協作、創優、奉獻”的精神內涵，踐行初心使命，落實責任擔當。 青春正當時，奮斗創未來。“青年文明號”是榮譽，更是鞭策 04-21 2023

號召全員參與 維護國家安全 有國才有家，國安家才安。國家安全關乎每個公民的切身利益，需要全民參與，共同維護。今年4月15日是第七個全民國家安全教育日，主題是“樹牢總體國家安全觀，感悟新時代國家安全成就，為迎接黨的二十大勝利召開營造良好氛圍。”水務集團根據市國安委及市國資委相關工作要求，結合自身實際，開展一系列國家安全宣傳教育活動。 專題宣講，提高認識 集團根據市國安委《荊門市2023年“4·15”國家安全教育日宣傳教育活動方案》及市國資委要求，組織召開“4·15”國家安全教育日宣講會，重點提高全員安全意識，增強 04-17 2023